Na Lab, cada pedido é preparado com cuidado, atenção aos detalhes e respeito aos prazos informados no momento da compra.
PREPARAÇÃO DO PEDIDO
O prazo de preparação pode variar conforme o produto. Alguns itens estão disponíveis para pronta entrega, enquanto outros são produzidos sob encomenda ou fazem parte de uma pré-venda.
A condição e o prazo correspondente são informados na descrição de cada produto.
Quando um pedido reúne produtos com prazos diferentes, todos os itens são enviados juntos, considerando o maior prazo de preparação. Caso prefira receber separadamente, fale conosco antes de concluir a compra para verificarmos as possibilidades.
PRÉ-VENDAS
Os produtos em pré-venda possuem um período específico de produção. A previsão de envio estará sempre indicada na página do produto.
Para a coleção JIMIN ARCHIVE, os envios começam a partir de 03/11/2026.
A data informada corresponde ao início das postagens. Os pedidos são enviados gradualmente, seguindo a ordem de confirmação do pagamento e o prazo de produção.
PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega apresentado no checkout começa a contar após a postagem do pedido. Ele é calculado pela transportadora de acordo com o CEP informado e não inclui o período de preparação ou produção dos produtos.
Após a postagem, você receberá o código de rastreamento pelos canais cadastrados no pedido.
Os prazos das transportadoras podem sofrer alterações em períodos de grande movimento, feriados, condições climáticas ou situações fora do controle da Lab.
ENDEREÇO DE ENTREGA
Antes de finalizar a compra, confira atentamente o endereço, o CEP e o complemento informado.
Caso perceba algum erro, fale com a Lab o mais rápido possível. Depois que o pedido for postado, não conseguimos alterar o endereço de entrega.
Se o pedido retornar por endereço incorreto, incompleto, ausência no recebimento ou falta de retirada dentro do prazo da transportadora, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete.
ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO
Você pode acompanhar o andamento do pedido pela sua conta no site e pelo código de rastreamento enviado após a postagem.
Se o rastreamento apresentar alguma irregularidade ou permanecer sem atualização por um período incomum, entre em contato para que possamos acompanhar o caso com você.
PRECISA DE AJUDA?
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Para agilizar o atendimento, informe seu nome e o número do pedido.
Enviamos para todo o Brasil, da Lab para Labbers. ♡